Coordinateur des expéditions | Turnhout (BE)

En tant que coordinateur des expéditions, vous êtes responsable de la coordination de bout en bout de nos expéditions dans le monde entier. Vous êtes le principal point de contact pour les activités de transport et travaillez en étroite collaboration avec notre équipe d’entrepôt, les représentants du service clientèle (CSR) et nos partenaires logistiques externes.

Vous êtes sous la responsabilité du responsable logistique et coordonnez le transport routier, maritime et aérien, des petits colis aux conteneurs complets. Vous veillez à ce que les expéditions soient organisées efficacement, que les documents soient corrects et que les livraisons arrivent à destination comme prévu.

Tâches et responsabilités

Expéditions & transport

• Coordonner les expéditions, de leur préparation et réservation jusqu’à la livraison finale.
• Organiser le transport routier, maritime et aérien, y compris la préparation des documents d’expédition.
• Réserver les transports auprès des transporteurs et des prestataires logistiques.
• Être le spécialiste interne de l’organisation et du suivi des transports.
• Optimiser les expéditions par le regroupement, la planification des volumes et le choix du mode de transport approprié.
• Veiller au respect de la réglementation en matière de transport et des exigences des clients.

Douanes & exportation

• Préparer et gérer les documents douaniers et d’exportation pour les expéditions hors UE.
• Veiller à la bonne application des Incoterms et des exigences relatives aux expéditions internationales.
• Collaborer avec les représentants en douane, les transporteurs et les prestataires logistiques pour assurer le bon déroulement des transports internationaux.

Suivi des expéditions & assistance aux clients

• Suivre les expéditions jusqu’à la livraison finale et communiquer de manière proactive tout retard ou problème.
• Répondre aux questions des CSR, des clients et des interlocuteurs internes concernant les expéditions.
• Assurer le suivi et la résolution des problèmes de transport et de livraison en collaboration avec les partenaires logistiques.

Amélioration des processus

• Identifier les possibilités d’amélioration des flux logistiques et des processus d’expédition.
• Optimiser les coûts de transport et la performance des livraisons.
• Standardiser et simplifier les méthodes de travail.
• Contribuer aux initiatives d’amélioration continue et à une meilleure efficacité des opérations logistiques.

Votre profil

• Vous avez de l’expérience dans la logistique, l’organisation du transport de marchandises, le suivi des expéditions, le transport ou les expéditions internationales.
• Vous connaissez le transport routier, maritime et aérien.
• Vous connaissez les Incoterms, les procédures douanières et les documents d’exportation.
• Vous possédez de solides compétences en organisation, en communication et en résolution de problèmes.
• Vous assumez vos responsabilités, travaillez de manière autonome et avez une approche concrète.
• Vous avez une vision axée sur les processus et cherchez toujours des moyens de les améliorer.
• Vous maîtrisez bien le néerlandais et l’anglais.
• Une expérience des systèmes ERP, WMS ou TMS constitue un atout.
• Une expérience de collaboration avec des transporteurs, des commissionnaires de transport ou des partenaires logistiques tiers (3PL) est un plus.